Error 14BAT_DUTPVanMoof S3 / X3
Error 14 op je VanMoof S3 of X3: te koud voor ondersteuning
Error 14 heet BAT_DUTP: Discharge Under Temperature Protection. De accu is te koud om veilig stroom te leveren, waardoor de trapondersteuning wegvalt. In de winter is dat gedrag by design. Krijg je deze code ook bij normale temperaturen, dan wijst dat op een sensor die verkeerd meet of op een probleem in het accubeheersysteem.
Dit kun je zelf eerst proberen
- Bewaar de fiets 's nachts binnen in plaats van buiten of in een koude schuur.
- Laat de accu voor vertrek op kamertemperatuur komen; reken op een uur of twee na een koude nacht.
- Werkt de ondersteuning dan weer normaal, dan beschermde de accu zichzelf tegen de kou en is er niets kapot.
Werkt het niet, of komt de melding terug? Dan kijken wij ernaar.
Symptomen
- Het display toont Error 14
- Geen trapondersteuning bij koud weer
- Na opwarmen werkt de fiets weer normaal
- Het bereik is in de winter fors korter
Mogelijke oorzaken
- De accu is te koud: normaal, beschermend gedrag
- Een temperatuursensor die te lage waarden doorgeeft
- Een BMS dat de sensorwaarde verkeerd verwerkt
Zo lost VanFoom Error 14 op
- 1Uitlezen en meten van de sensoren als de code ook bij kamertemperatuur terugkomt
- 2Controle of het BMS de temperatuurwaarde correct verwerkt
- 3Herstel of vervanging van de betrokken module met originele onderdelen
- 4Functietest onder belasting voor aflevering
Komt de melding ook bij een warme accu terug, dan meten we hem door: meestal binnen 7 werkdagen klaar.
Error 14? Wij fixen het.
Plan je reparatie online of bel ons. Van S2 tot S6, elke foutcode, elk onderdeel, met originele VanMoof-onderdelen en garantie.